Trong 2 ngày 13-14/3/2019, NexEdu kết hợp cùng Ban Đào tạo của Hệ thống Trung tâm anh ngữ Apax English tổ chức hoạt động Workshop cho các học viên là nhân viên của hệ thống, nhằm giúp họ ôn lại những kiến thức đã học trong khóa đào tạo eLearning mà NexEdu đã triển khai. Đây là hoạt động Workshop lần 2 mà Nexedu hỗ trợ tổ chức cho thương hiệu này.

Tham dự buổi Workshop có ông Lê Quang Vinh – CEO Công ty CP Đào tạo NexEdu và team hỗ trợ. Về phía Trung tâm anh ngữ Apax English có Trưởng ban đào tạo và hơn 100 thành viên, gồm các cấp quản lý và nhân viên của hệ thống Apax English tại Hà Nội.


Học viên Apax English tích cực tham gia workshop do NexEdu tổ chức
Trong khuôn khổ của buổi Workshop, học viên được chia nhóm để cùng thảo luận và vẽ ra chân dung của khách hàng, rồi cùng tư duy về các kỹ năng mềm đã được đào tạo thông qua elearning để tiếp xúc với khách hàng và với đồng nghiệp. Các khóa học được ôn lại gồm có:
  • Kiểm soát xung đột, căng thẳng và quỹ thời gian trong dịch vụ chăm sóc khách hàng
  • Nghệ thuật và khoa học giao tiếp
  • Tạo ảnh hưởng thông qua giao tiếp phi ngôn ngữ
  • Xây dựng niềm tin thông qua giao tiếp hiệu quả
  • Chọn cách thức giao tiếp phù hợp để truyền đạt
  • Trở thành người lắng nghe tuyệt vời
  • Liệu chúng ta đã giao tiếp thật sự hiệu quả?
  • Cách lắng nghe mặc dù rất khó nghe
  • Cách lắng nghe tích cực nơi công sở
  • Cư xử khéo léo và lịch thiệp
  • Hóa giải các tình huống khó nhờ khéo léo và ứng biến nhanh nhạy
 

Các học viên thực hiện thuyết trình nhóm sau khi ôn tập 


Các học viên làm bài tập nhóm để cùng ôn lại kiến thức elearning đã học


Đây là một hoạt động nằm trong chương trình đào tạo elearning mà NexEdu đã thiết kế riêng cho Apax English để hỗ trợ đơn vị này triển khai eLearning hiệu quả.

Hiện tại, NexEdu đã triển khai elearning cho 1340 học viên Apax English, ở nhiều vị trí như Phó giám đốc (Deputy General Director), Giám đốc cơ sở (Brand Manager), (Giám đốc điều phối) Operation Manager, (Giáo viên trưởng) Head Teacher,  (Quản lý lớp) Class Manager, ( Trợ giảng) Education Consultant, ……và mang lại nhiều hiệu quả rõ rệt, giúp nâng cấp nguồn nhân lực cho Apax English.